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高朋网曝出抽奖门诚信制约团购行业发展门槛

发布时间:2019-09-13 20:43:58 编辑:笔名

高朋曝出抽奖门 诚信制约团购行业发展门槛

据中国之声《纵横》报道,团购站鼻祖Groupon入华不到两个月就曝出了诚信丑闻,Groupon集团与腾讯合作的高朋在一次微博抽奖的活动中,最终被友发现得奖者居然是内部员工。

高朋微博抽奖爆诚信丑闻得奖者居然为内部员工

中国互联信息中心的数据显示,我国团购站已达4000个,而2010年团购站的总销售额更是突破了108亿元。随着团购站发展,团购也在消费投诉榜上高居前列。为什么团购站屡现诚信危机呢?

高朋进入中国市场以来,多次通过微博进行抽奖,“微博抽奖”成为其重要的营销手段。高朋近期发布微博说,成为高朋团购的粉丝,并转发此条信息,将从转发的高朋团购粉丝中随机抽取两位,分别赠送白色iPhone 4一台。抽奖的结果在5月10日下午三点公布。结果高朋的这条微博一共有11万多人次转发,高朋官方微博公布的中奖名单被友发现居然是高朋的内部员工。

络营销专家:将对高朋信誉产生较大影响

对此,清华大学总裁班特聘络营销专家刘东明表示,此事将对高朋的信誉产生较大的影响。

刘东明:高朋在抽奖之中舞弊,虽然就是一个奖品的问题,但是不太雅观的说法就是一粒老鼠屎坏了一锅汤。因为我们本身对高朋怀有比较好的品牌信任感,信用和品牌也是决定团购在能否最终做到胜者为王的核心因素。高朋这个事情本身小,但是对于整体品牌以及信任感都会大打折扣,应该说这种小事情可能会造成非常大的影响。

高朋首席运营官欧阳云表示,由于公司对抽奖流程的管理不够严谨

,被个别员工利用,确实存在以权谋私的行为,他代表高朋公司向大家表示道歉。据了解,高朋方面采取了几条措施,一是辞退对此事负责的公司副总裁,二是将改进抽奖流程,跟进公布中奖的友及奖品送达的详情,三是将为参与了上一轮抽奖的所有未中奖用户再提供20台iPhone抽奖。

但是,高朋方面的解释,有些友并不能完全接受。有的友表示,希望说出到底是哪个副总裁被辞退,不要造出一个根本不存在的副总裁,然后号称炒掉了,来忽悠大家。有的友说,不监督抽奖流程,当然无法真正做到公平。就这些问题,中央台向高朋方面进行了进一步的求证,他们表示,在辞退副总裁方面不会弄虚作假,但是对如何改进抽奖流程也不便于透露。

加强社会信用体系建设促进团购行业健康发展

团购站的诚信危机早已为消费者所诟病。从央视“3·15晚会”曝光某团购站虚报人数、乱用资质;到高朋抽奖舞弊,诚信成了制约团购站发展的一道门槛。今年,团购消费已成为“消费者最关注的十大消费热点”,同时,也成为了投诉重灾区。中国电子商务协会副理事长陈震表示,要通过加强社会信用体系建设来促进团购行业健康发展。

陈震:团购的出现有它的必然性,也有它的合理性。至于出现一些问题,我们也应该积极对待,但是并不害怕它。出了诚信问题,也有少量的产品质量问题。总体来说,还是要加强社会信用体系建设。

清华大学总裁班特聘络营销专家刘东明提醒大家在参加团购的时候,要做到:资质审核、全面调查、延后支付、事中记录和事后维权五个方面,这样才能这样才能在团购中趋利避害,维护自己的权益。

刘东明:更重要一点我们要调查它的什么呢?是口碑评价。我们通过这种百度去检索来观察站的口碑状况、信誉状况,对于我们是否进行的交易有一个指导作用。

刘东明还建议大家,尽量采用第三方交易平台来进行支付或者采取货到付款的方式,确保资金安全。

刘东明:如果没有中介的第三方平台或者是后付款的状况,那在团购站转帐的时候一定要注意,向这种企业银行帐户付款,而不要直接的向个人帐户付款。

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